Москва
+7 (495) 104 49 04
info@euro-ent.ru
Всегда на связи
 

Актуальная информация о переносе концерта Йонаса Кауфмана

    Уважаемые зрители!

     

    На данный момент мы все еще находимся в состоянии переговоров о новой дате концерта Йонаса Кауфмана.  У артиста очень напряженный график, и подбор новой даты  — сложный процесс.

     

    Мы продлеваем сроки возврата билетов до конца февраля  — с 18 января по 28 февраля 2018  — и будем продолжать продлевать его до объявления даты концерта.
    Возврат билетов осуществляется билетной кассой bakeev-tickets.ru (19-00.ru).

     

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    • Когда состоится концерт Йонаса Кауфмана?
      Мы ведем переговоры с артистом о новой дате. Когда дата будет утверждена, информация об этом появится на нашем сайте, в социальных сетях и в прессе.
    • Я сходил на концерт Канг Ванга 31 декабря 2017.  Смогу ли я попасть на концерт Йонаса Кауфмана?
      Да. Обладатели билетов на концерт Йонаса Кауфмана, сходившие на концерт Канг Ванга (31 декабря 2017), попадут и на концерт Кауфмана по одному и тому же билету.
    • Если я сходил на концерт Канг Ванга 31 декабря 2017, могу ли я сдать билет, если не смогу пойти на концерт Кауфмана в новую дату?
      Да. Вы сможете сдать билет в период с 18 по 28 февраля  2018 в офисе нашей билетной компании 19-00.ru (bakeev-tickets.ru). Посещение концерта Канг Ванга вас ни к чему не обязывает. Организатор принял решение его провести, потому что его беспокоит, что отмена концерта Кауфмана расстроила Ваши новогодние планы. Концерт проводится комплиментарно и бесплатно для вас.
    • Как я могу вернуть деньги за билет?
      Возврат осуществляется  в офисе билетной компании 19-00.ru (bakeev-tickets.ru) по адресу: Большая Дмитровка, д.9 стр.7, 2 этаж, вход в арку 9-го дома с улицы
    • Какие потребуются документы для возврата средств?
      Паспорт, заявление (скачать), билет. Если вы приобрели электронный или мобильный билет, то необходим платежный документ, подтверждающий оплату (например, выписка банковской транзакции).
    • Какую сумму мне вернут?
      Вам вернут номинальную стоимость билета. Услугу агентства (комиссия, сервисный сбор) возврату не подлежит, т.к. работа агентств по реализации билета была выполнена.
    • Что делать, если я из другого города и собирался (-лась) только на концерт Кауфмана 31 декабря 2017 и не смогу быть в Москве в указанный для обмена диапазон дат?
      Вам необходимо в этот период прислать письмо на почту info@19-00.ru. К письму необходимо приложить заявление на возврат (вышлем на указанную почту), скан паспорта со страницей подписки, скан билета и платежный документ, подтверждающий оплату (квитанция, выписка банковская)

    0 Comments

    Leave Reply

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *